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介護施設で使える「マニュアル(業務手順書)はこうして作る!」基礎編

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価格:432円(税込)

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村岡 裕
サイズ:B5
商品番号:477 【筒井書房の本50%OFF SALE 対象商品】
発行日:2012年07月01日

紹介文
介護施設の業務手順書に焦点をあて、どうすれば適切な手順書を作成することができるのかをわかりやすく解説しています。

筒井書房の本50%OFF SALE 対象商品 2018/1/10~2018/3/31
(定価864円⇒432円)

主要目次
はじめに
第1章 マニュアルとは
 1 なぜマニュアルが必要なのか
 2 マニュアルは役に立たない?
 3 マニュアルの効果
第2章 マニュアルの構造を知る
 1 私たちの「している」こと
 2 マニュアルとは、「していること」を整理したもの
 3 マニュアルの基本構造
 4 サービスの質の向上とマニュアル
 5 あとからタテに加える項目は質向上のカギ
第3章 使いこなせるマニュアルを作る
 1「捨てる」こと 最良より、最適をめざす
 2 みんなで作成する
 3 業務の性質の違いによる特徴を踏まえて作成する
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